✨Términos de Compra
1. Condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales regulan la utilización del sitio web www.sbooks.es así como la compra de productos realizada a través del mismo.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.
1.1 Modificación de las condiciones
Ernesto Carlos Trigueros Sánchez se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones con el fin de adaptarlas a la legislación vigente oa cambios en la actividad comercial.
2. Proceso de compra
El proceso de compra se realiza mediante:
- Selección del producto.
- Añadir al carrito.
- Confirmación de datos de envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación final del pedido.
El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico y el pago haya sido validado.
3. Disponibilidad de productos
Todos los libros comercializados son ejemplares únicos de segunda mano.
En caso de indisponibilidad posterior a la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso íntegro del importado abonado.
4. Precios e impuestos
Todos los precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.
El precio total, incluidos los gastos de envío, se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
Se aceptan las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta bancaria mediante pasarela segura.
- Paypal.
- Bizum
- Transferencia Bancaria.
Para pagos con Bizum o transferencia Bancaria, el pedido quedará reservado durante 3 días naturales. Si transcurrido ese plazo no se ha recibido el pago o justificante del pago, el pedido podrá cancelarse automáticamente.
6. Tramitación, gastos y modalidades de envío
Los pedidos se tramitan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.
Una vez preparado y entregado al operador logístico, los plazos de entrega dependerán de la modalidad seleccionada y del destino.
Los gastos de envío se mostrarán desglosados antes de la confirmación del pedido.
📦 Península
Correo Certificado Urgente – Entrega a domicilio: 4,99 €
Plazo estimado: 48/72 horas laborables desde el envío.
Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 3,99 €
Plazo estimado: 48/72 horas laborables desde el envío.
Correo Certificado Express – Entrega a domicilio: 6,99 €
Plazo estimado: 24/48 horas
🏝️ Islas Baleares
Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 6,99 €
Plazo estimado: 72 horas laborables desde el envío.
🌍 Canarias, Ceuta y Melilla
Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 9,99 €
Plazo estimado: 72 horas laborables desde el envío.
- Los envíos a las Islas Canarias pueden generar gastos de aduana o impuestos locales. Dichos costes no están incluidos y serán responsabilidad del cliente.
⏱ TODOS Los plazos empiezan a contar desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
⚖️ Envíos especiales por peso o volumen
Los pedidos que incluyan enciclopedias, colecciones completas o cuyo peso supere los 20 kg se gestionarán como Pedido Voluminoso.
En estos casos, el coste de envío se calculará de forma personalizada según el peso y el volumen del paquete. Este tipo de envío puede aparecer directamente como opción en la pasarela de pago o, si el coste final de envío fuese diferente al mostrado inicialmente, será comunicado previamente al cliente antes de tramitar el pedido.
La tramitación del pedido se realizará una vez confirmado el coste de envío en caso de pedido voluminoso.
La tienda se reserva el derecho de ajustar los gastos de envío en pedidos voluminosos o de peso elevado cuando las tarifas de transporte así lo requieran.
Para cualquier consulta sobre los gastos de envío, se recomienda contactar previamente.
🤝 Recogida en mano
Gratuita en Badalona o en el Mercado de Sant Antoni (Barcelona), previa coordinación y confirmación del pedido.
🌐 Envíos internacionales
Se gestionarán bajo presupuesto personalizado según peso, destino y modalidad seleccionada.
Los posibles gastos de aduana, impuestos o tasas en destino correrán a carga del cliente.
7. Fuerza mayor en envíos
Librería Smile Books no será responsable de retrasos en la entrega derivados de causas ajenas a su gestión, tales como incidencias logísticas del operador de transporte, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, periodos de alta demanda, actuaciones aduaneras o cualquier otra circunstancia de fuerza mayor.
En tales casos, los plazos de entrega indicados tendrán carácter estimativo y podrán verse modificados sin que ello genere derecho a indemnización.
8. Estado de los productos
Los libros vendidos son de segunda mano y se clasifican en:
- Estado perfecto
- Muy buen estado
- Buen estado
- Aceptable
La descripción específica de cada ejemplar se detalla en la ficha individual del producto.
9. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Facilitar datos veraces y actualizados.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- Cumplir los requisitos de edad cuando proceda.
10. Seguridad y protección de datos
Las operaciones de pago se realizan mediante pasarelas seguras bajo protocolo SSL.
El tratamiento de datos personales se rige conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, según lo establecido en la Política de Privacidad.
11. Reclamaciones
Las reclamaciones serán atendidas en el plazo máximo de un mes.
Asimismo, el consumidor dispone de hojas oficiales de recuperación.
De conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios online disponible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
