📬 Política de Privacidad

1. DATOS DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que los datos personales recogidos a través del presente sitio web serán tratados por:

Responsable: Ernesto Carlos Trigueros Sánchez
NIF: 47333930E
Domicilio: Calle Alcalde Martínez Écija, 23 Bajos – 08917 Badalona (Barcelona)
Correo electrónico: info@sbooks.es

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Gestionar la compra online de libros.
  • Tramitar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
  • Atender consultas realizadas por correo electrónico o WhatsApp.
  • Gestionar la suscripción y envío de newsletter (cuando exista consentimiento).
  • Cumplir obligaciones legales fiscales y contables.
  • Mejorar la experiencia de usuario mediante herramientas de análisis web.

3. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos se basa en:

  • Ejecución de contrato: para gestionar compras online.
  • Consentimiento del interesado: para newsletter y formularios.
  • Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y contable.
  • Interés legítimo: atención al cliente, prevención del fraude y mejora del servicio.

4. CATEGORÍAS DE DATOS

Se podrán tratar las siguientes categorías:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico, teléfono.
  • Datos económicos: información necesaria para procesar pagos (no se almacenan datos completos de tarjetas).
  • Datos de navegación: dirección IP, cookies, datos analíticos.

5. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

  • Datos de clientes: 6 años (Código de Comercio).
  • Datos fiscales y facturación: 4 años (normativa tributaria).
  • Boletín: hasta que el usuario solicita la baja.
  • Consultas: mientras se gestionen y posteriormente durante los plazos legales.
  • Datos de análisis: según lo indicado en la Política de Cookies.

6. DESTINATARIOS Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Para la prestación del servicio, podrán tener acceso a datos personales los siguientes proveedores:

  • Entidades financieras para la gestión de pagos: Redsys (La Caixa), Bizum y PayPal .
  • Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento web.
  • Google Analytics (análisis de navegación).
  • WhatsApp Business (Meta Plataformas) para comunicaciones comerciales.
  • Servicios de email marketing para el envío de newsletter.

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo los correspondientes contratos y garantías legales.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, Google, PayPal o WhatsApp/Meta).

En estos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas conforme al RGPD, como:

  • Adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., o
  • Cláusulas Contractuales Tipo aprobados por la Comisión Europea.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión.
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición.
  • Portabilidad.
  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Asimismo, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Para ejercer sus derechos puede enviar solicitud a:

Correo electrónico:  info@sbooks.es

Indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de documento identificativo.

10. DECISIONES AUTOMATIZADAS

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con los datos personales.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, conforme al artículo 32 del RGPD.