Política de envío

🚀 Política de envío

Preparación de pedidos

Todos los pedidos se preparan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación del pago.

Una vez entregado al operador logístico, los plazos de entrega dependerán de la modalidad seleccionada y del destino.

📦 Envíos a Península

Correo Certificado Urgente – Entrega a domicilio: 4,99 €
Plazo estimado: 48/72 horas laborables desde el envío.

Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 3,99 €
Plazo estimado: 48/72 horas laborables desde el envío.

Correo Certificado Premium – Entrega a domicilio: 6,99 €
Plazo estimado: 24/48 h laborables desde el envío.

🏝️ Islas Baleares

Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 6,99 €
Plazo estimado: 72 horas laborables desde el envío.

🌍 Canarias, Ceuta y Melilla

Correo Certificado Urgente – Entrega en oficina: 9,99 €
Plazo estimado: 72 horas laborables desde el envío.

Los posibles gastos de aduana, impuestos o tasas en destino correrán a cargo del cliente.

⚖️ Envíos especiales por peso o volumen

Los pedidos que incluyan enciclopedias, colecciones completas o cuyo peso supere los 20 kg se gestionarán como Pedido Voluminoso.

En estos casos, el coste de envío se calculará de forma personalizada según el peso y el volumen del paquete. Este tipo de envío puede aparecer directamente como opción en la pasarela de pago o, si el coste final de envío fuese diferente al mostrado inicialmente, será comunicado previamente al cliente antes de tramitar el pedido.

La tramitación del pedido se realizará una vez confirmado el coste de envío en caso de pedido voluminoso.

La tienda se reserva el derecho de ajustar los gastos de envío en pedidos voluminosos o de peso elevado cuando las tarifas de transporte así lo requieran.

Para cualquier consulta sobre los gastos de envío, se recomienda contactar previamente.

🤝 Recogida en mano

La recogida es gratuita en:

  • Badalona -  Oficina Principal.

  • Barcelona - Domingos Mercado de Sant Antoni

Condiciones

  • Disponible únicamente para pedidos previamente realizados y abonados en la web.

  • Se requiere un plazo de preparación de hasta 48 horas.

  • Todas las recogidas se confirmarán por correo electrónico.

  • Es necesario avisar previamente del día y la hora aproximada de recogida.

📍 Recogida en Mercado de Sant Antoni

Para recoger el mismo domingo, el pedido debe realizarse antes de las 12:00 h del viernes anterior.
En caso contrario, quedará disponible para el siguiente domingo.

📦 Recogida en Badalona

Disponible de lunes a viernes en horario de mañana y con cita previa.

🌐 Envíos internacionales

Los envíos internacionales se gestionan bajo presupuesto personalizado según peso y destino.

⚠️ Incidencias y fuerza mayor

Smile Books no se responsabiliza de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa, tales como incidencias del transportista, huelgas, condiciones meteorológicas adversas, actuaciones aduaneras o periodos de alta demanda.

Los plazos indicados tienen carácter estimado.