El renombrado psicólogo Marshall B. Rosenberg expone las bases del modelo de Comunicación No Violenta (CNV), un proceso relacional que enseña a las personas a expresarse con total claridad y honestidad a la vez que se escucha al otro con empatía. El método proporciona pautas para identificar necesidades humanas profundas, reestructurar la expresión y resolver conflictos de forma pacífica y asertiva